保安人員的禮儀問(wèn)題是保安提高自身素質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)。北京保安公司在對(duì)新保安培訓(xùn)時(shí)候都會(huì)把保安禮儀作為一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)�？梢�(jiàn)保安禮儀對(duì)保安的重要程度。那么在平時(shí)執(zhí)行工作時(shí)，保安注意的禮儀有哪些呢?
1.衣冠整潔得體。作為保安是警察的后備軍，是人們?nèi)罕姷谋Ｗo(hù)神。保安的專業(yè)服裝是保安身份和權(quán)威的象征，在平時(shí)執(zhí)行工作時(shí)候穿保安服，戴保安帽，并且要力保衣服的干凈整潔。給人們?nèi)罕娏粝乱粋�(gè)好印象。
2.行為舉止上的講究。保安的形象是穩(wěn)重，有責(zé)任心，切忌哪些浮躁，性格不穩(wěn)定的行為，會(huì)造成對(duì)保安形象的一種誤解。對(duì)客人說(shuō)話時(shí)候目光要穩(wěn)定，不要東張西望，造成一種輕浮的感覺(jué)。還有一點(diǎn)值得注意的是走路的姿勢(shì)要正確。步伐穩(wěn)健有力，不浮夸，要腳踏實(shí)地。當(dāng)然保安遇到突發(fā)事件時(shí)候就不要顧著這些走路姿勢(shì)了，正確的掌握保安突發(fā)事件處理技巧，快速的解決危機(jī)才是王道。
3.人際交往的利益。在人際交往中是最能考驗(yàn)一個(gè)保安素質(zhì)的場(chǎng)合。保安在接到電話時(shí)候應(yīng)該用文明的語(yǔ)言表示出一個(gè)職業(yè)保安的操守和專業(yè)素養(yǎng)。處理問(wèn)題要到位，說(shuō)話語(yǔ)言要成熟。 |
